机器人与AR导购进入家居行业就真的会智能吗？

　　对于已经发展了20多年的建材家居市场而言，无论是自动化、线上线下一体化发展，还是在运用科技力量改变家居建材行业等方面，这个传统市场仍然因为它的庞大、笨重和过于分散，而阻碍了它拥抱科技力量的步伐。

家居行业迈向“智能”新未来怎么样

　　在这个过程中，我们也看到了这些年如家居云设计平台、VR/AR家装、3D场景打造、工业4.0家具制造生产软件等多款产品的出现。作者认为，在最近一两年，新科技、新理念开始渗透大家居行业，中国的家居行业正在酝酿着一场新技术革命，科技的力量正在加速家居行业的向前发展。

　　当你走进家居卖场时，你会发现甚至被吸引到的可能不一定是你心心念念想要去逛的产品店面，有可能变成了那个摆放在不远处的智能机器人，或者是入门后不久看到的VR设备。就好像原本只有人和店面的大型家居超市或卖场，突然多出了很多“小东西”。

　　正如作者线下体验所观察到的一样，一年多以前成为了开发商和样板间必备产品的VR设备，如今已经进入到了家居建材领域。通常，在家居门店里，我们看到的VR 360度头戴式除了头戴式设备外，还有仿真器械与手柄，用户可以佩戴上它来察看样板间360度的内在构造和布局。

　　不过，哪怕是周末，会去体验新的VR场景设备的人员也并不算太多，而且无论是建材超市还是个别门店，多数门店内的所谓VR新设备其实大都差不多。创新性不足、设备本身不太灵活、展示内容单一是这些产品并不如想象中受人欢迎的根本原因。

家居业迈入智能化大门

　　家居行业迈入智能化的大门还有一个重要标志——人工智能对家居行业的进一步渗透。除了VR设备在部分门店的活跃之外，在家居卖场里我们还可以看到一些小巧可爱的智能机器人。2017年下半年，包括红星美凯龙、居然之家在内的大型家居卖场接连推出了导购式和多功能的智能机器人，一来能够借助人工智能的方式改变和提升家居导购服务，二来则想要借助这种方式来吸引消费者的注意。

　　不过，根据观察，在线下实体店里，机器人往往被摆放在人工咨询台的附近，大多数顾客对这个未曾谋面的“小人”仅仅只是有点好奇，选择与其交流的用户并不多，仍然还是习惯于直接找商场工作人员沟通。这种现象估计一时半会还无法得到改善。

　　除此之外，甚至天猫将其AR购物的方式也融入到了家居建材超市当中，用户只需打开App扫一扫就能将相应产品置入到手机页面中，用户可任意调换至想要的位置。这一体验则较为新奇，但实用性还有待提升。事实上，要想通过上述这些方式真正帮助企业提升服务质量、帮助用户用更为便利的方式获取商品，难度系数还不小。

　　这一方面预示出了家居产业技术创新优势仍在不断释放的信号，毕竟资本的注入也是体现企业竞争力的一种保证;另一方面也凸显了一点，前两年家居家装产业融资数量的相对下降并不意味行业缺乏新的入驻空间。相反，只要你有实力、有能力显著提高家居家装生产、制造、流通、交易和售后服务等多个环节中其中一环的效率，那么，就不用理会创业创新大势是否过去、模式创新有效还是技术创新有效等这些话题的答案了。

　　如今，2018年的第一季度已然过去，对于如今仍然不够智能化、工业化改造还未进一步渗透的家居家装行业来说，接下来它将把更多的产业创新和新技术革命展示在我们面前，而这值得共同关注。